Je n’ai pas ou je n’arrive pas à créer de compte
Vous rencontrez des difficultés pour créer votre compte
1- Cliquez sur « Création de compte » en haut à droite, puis sur "Créer mon compte" en bas de la page.
2- Renseignez votre numéro de sécurité sociale (13 caractères + la clé à 2 chiffres). Vous trouverez ce numéro sur votre carte vitale par exemple.
3- Renseignez votre nom de famille de naissance. Le nom de famille est celui indiqué sur votre acte de naissance. Il peut s’agir par exemple du nom de votre père ou de votre mère. Il correspond à l’ancien nom patronymique ou nom de jeune fille.
4- Renseignez votre adresse mail personnelle.
A savoir : Si vous êtes toujours connecté avec FranceConnect ou FranceConnect+, vous devez créer un compte local avec une autre adresse email.
5- Choisissez un mot de passe comprenant 12 caractères minimum (ex : Exemple1) avec :
- 1 majuscule,
- 1 minuscule
- 1 chiffre
- 1 caractère spécial
6- Contrôle de sécurité : Recopiez le code affiché
7- Cliquez sur "Continuer"
8- Un email contenant un code à 6 chiffres vous a été envoyé à l'adresse mail renseignée. Vérifier les spams si le code n'est pas reçu au bout de quelques minutes. Saisissez le code, puis cliquez sur "Continuer"
9- Renseignez vos coordonnées téléphoniques Cette information est nécessaires pour échanger avec l’organisme de formation lorsque vous vous inscrirez en formation (devis de la formation, contenu, coût, date…).
10- Renseignez votre adresse de domicile
11- Cliquez sur "Continuer"
12- Sélectionnez votre niveau de diplôme le plus élevé, ainsi que l'année d'obtention, ou sans diplôme si vous n'en possédez pas.
13- Sélectionnez votre catégorie socio-professionnelle
14- Acceptez les conditions générales d’utilisation du site
15- Finalisez votre inscription
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Votre code à 6 chiffres est expiré :
Pour valider votre inscription, vous devez saisir le code à 6 chiffre envoyé par email sur l'adresse renseignée lors de votre inscription. Ce code est valable 15 minutes Si vous n'avez pas accès à cette adresse, recommencer la procédure d'inscription avec une adresse email valide et accessible.
Votre code à 6 chiffres est erroné :
Pour valider votre inscription, vous devez saisir un code de sécurité à 6 chiffres. Ce code est valable 15 minutes Ce code vous a été envoyé par email sur l'adresse renseignée lors de votre inscription.
Au bout de 4 mauvaises saisies, le code n'est plus valide. Vous devez recommencer la procédure d'inscription.